作業指導書編制時應貫徹的原則

發布日期：2019-07-14 12:52:03 來源：互聯網

——繼承性
    應該結合工作實際情況，在其原有的質量管理體系的基礎上貫徹ISO9000標準，并進一步使我們的工作規范化、標準化，以滿足質量管理體系標準的要求。這樣，才能使我們的質量管理體系既符合標準的要求，同時能滿足現時管理的需要。
    ———簡化
    編制作業指導書要力求精練、簡化，通過簡化，可以獲得諸多的效果：
      一是節省。通過簡化管理過程和作業過程，可以大量節省一些不必要的管理，可以減少人力資源和其他資源的浪費。
      二是減少差錯。簡化可以使作業人員對操作的過程更易掌握，減少工作中的各類差錯。
      三是降低人員素質和培訓的要求。簡化的過程，可以對人員素質的要求適當降低，培訓要求較易掌握，因而更容易得到充分的質量保證。
      ———優化
      每個工作過程都要在權衡風險、效率和成本的前提下，尋求最佳的辦法。在文件實施過程中，要繼續進行動態的優化，并持續地改進，才能獲得最佳的效果。通過過程的優化，以最低的成本獲得預期的成果。
    ———預防
     預防是質量管理的精髓。在文件的編寫過程中，要始終立足于加強預防，要預先對各種可能影響工作質量的因素作出有效控制的安排，對各類質量策劃、設計和開發活動，更要給予特別的關注。還應注重發現潛在的不合格原因并施以預防措施。
    ———證實性
     作業指導書和其他質量管理體系文件一樣，本身都是符合標準要求的體系存在的重要的客觀證據。質量管理體系文件所要求保留的質量記錄，是體系運行的重要證據。所以，在編制文件時，對質量記錄工作應作出周密、細致的安排。以保證可以就各項質量活動開展是否符合文件和工作要求，進行檢查和測評。
    ———可測量性
    檢查或評價質量管理體系運行的符合性、充分性、適宜性和有效性，是促使質量管理體系不斷完善的重要手段。為了便于檢查時作出確切的評價，在編制文件時，要注意工作是否可以測量及如何測量。
    ———獨立性
    在質量管理體系評價中，要貫徹獨立性的原則，使評價人員獨立于被評價的活動。只有這樣，才能保證評價的客觀性、真實性和公正性。同樣，在審核等活動中，也必須貫徹獨立性的原則。在顧客滿意的評價方面，也要保持必要的獨立性。
    ———區別對待
    在各種管理的活動中要反對一刀切，實行區別對待、分類指導，要從問題的重要性和實際情況出發制定對策。通過分清輕重緩急，便于把有限的資源投入到最需要的地方上去。
    ———閉環管理
    在編制作業指導書時，要注意對任何管理活動的安排均應善始善終，并按PD