作業指導書編制時應貫徹的原則
發布日期：2019-07-14 12:52:03 來源：互聯網
———符合性
必須具有以下兩個符合性的基本要求：
符合質量方針和質量目標。
符合質量管理體系標準的要求。
———創新性
要提倡創新的思維，在質量管理體系中營造有利于創新的氛圍，要鼓勵和激勵人們，在管理方法和手段上不斷創新。創新，可以使我們的工作取得突破性的進展，帶來工作效率的提高。創新既要著眼于日常業務、新技術、新項目、新領域、新方法等，還要在質量體系的持續改進中，不斷強調管理的創新。
———確定性
在描述任何質量活動過程中，都必須使其具有確定性。即必須明確規定何時、何地、做什么、由誰來做，依據什么文件、怎么做以及應該保留什么記錄等，排除人為的隨意性。只有這樣，才能保證工作過程的一致性，才能保障我們產品質量和工作質量的穩定性。
———相容性
各種與質量體系文件有關的文件之間，應該保持良好的相容性，要協調一致不產生矛盾，而且要與工作的總目標相一致。從質量策劃開始就應當考慮保持文件的相容性。
———可操作性
在編制作業指導書時，具有可操作性，這是文件得以有效貫徹實施的重要前提。因此，編寫人員應該進行深入的調查研究，廣泛地聽取意見，使用人員應該及時地反饋使用中存在的問題，使文件得到不斷的改進和完善，以保證文件的可操作性和行之有效。
———系統性
質量管理體系應是一個有組織結構、程序、過程和資源構成的有機整體。所以，必須從系統的高度，搞清所編制的作業指導書在體系中的作用，搞清其輸入、輸出與程序文件及其他作業指導書之間的接口，特別要對程序文件提出的各種要求作出具體的交代和安排。要求保證每個文件的惟一性，加強系統的協調性，不斷改善系統的綜合性。（二）
——繼承性
應該結合工作實際情況，在其原有的質量管理體系的基礎上貫徹ISO9000標準，并進一步使我們的工作規范化、標準化，以滿足質量管理體系標準的要求。這樣，才能使我們的質量管理體系既符合標準的要求，同時能滿足現時管理的需要。
———簡化
編制作業指導書要力求精練、簡化，通過簡化，可以獲得諸多的效果：
一是節省。通過簡化管理過程和作業過程，可以大量節省一些不必要的管理，可以減少人力資源和其他資源的浪費。
二是減少差錯。簡化可以使作業人員對操作的過程更易掌握，減少工作中的各類差錯。
三是降低人員素質和培訓的要求。簡化的過程，可以對人員素質的要求適當降低，培訓要求較易掌握，因而更容易得到充分的質量保證。
———優化
每個工作過程都要在權衡風險、效率和成本的前提下，尋求最佳的辦法。在文件實施過程中，要繼續進行動態的優化，并持續地改進，才能獲得最佳的效果。通過過程的優化，以最低的成本獲得預期的成果。
———預防
預防是質量管理的精髓。在文件的編寫過程中，要始終立足于加強預防，要預先對各種可能影響工作質量的因素作出有效控制的安排，對各類質量策劃、設計和開發活動，更要給予特別的關注。還應注重發現潛在的不合格原因并施以預防措施。
———證實性
作業指導書和其他質量管理體系文件一樣，本身都是符合標準要求的體系存在的重要的客觀證據。質量管理體系文件所要求保留的質量記錄，是體系運行的重要證據。所以，在編制文件時，對質量記錄工作應作出周密、細致的安排。以保證可以就各項質量活動開展是否符合文件和工作要求，進行檢查和測評。
———可測量性
檢查或評價質量管理體系運行的符合性、充分性、適宜性和有效性，是促使質量管理體系不斷完善的重要手段。為了便于檢查時作出確切的評價，在編制文件時，要注意工作是否可以測量及如何測量。
———獨立性
在質量管理體系評價中，要貫徹獨立性的原則，使評價人員獨立于被評價的活動。只有這樣，才能保證評價的客觀性、真實性和公正性。同樣，在審核等活動中，也必須貫徹獨立性的原則。在顧客滿意的評價方面，也要保持必要的獨立性。
———區別對待
在各種管理的活動中要反對一刀切，實行區別對待、分類指導，要從問題的重要性和實際情況出發制定對策。通過分清輕重緩急，便于把有限的資源投入到最需要的地方上去。
———閉環管理
在編制作業指導書時，要注意對任何管理活動的安排均應善始善終，并按PD久久久久无码国产精品不卡_无码囯产精品一区二区免费_国产成A人亚洲精V品无码性色_国产羞羞的视频在线观看 国产一级无码视频在线