GB/T 16868-2009 商品經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范
發(fā)布日期：2019-07-14 16:06:35 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)
關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)有效性標(biāo)注的說(shuō)明GB/T 16868-2009 商品經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范
替代GB/T 16868-1997
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了商品經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量管理的相關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義,基礎(chǔ)設(shè)施要求、文件管理要求、質(zhì)量管理要求、商品管理要求、服務(wù)質(zhì)量控制、從業(yè)人員崗位要求。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于從事各類(lèi)商品經(jīng)營(yíng)及服務(wù)的企業(yè)和組織。
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