ISO9000 基本概念

發布日期：2018-11-13 13:16:10 來源：互聯網

　　ISO9000族和ISO14000族標準是ISO頒布的關于質量管理和環境管理方面的系列標準, 其質量認證原理被世界貿易組織普遍接受。1994年我國宣布等同采用。根據我國法律規定和國務院賦予的職能，國家質量技術監督局依法統一管理我國質量認證工作。

　　 ISO9000質量認證——通向世界的鑰匙！

　　產品質量認證制度是商品經濟發展的產物，隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產品信譽，減少重復檢驗，削弱和消除貿易技術壁壘，維護生產者、經銷者、用戶和消費者名方權益，產生了第三方認證，這種認證不受產銷雙方經濟利益支配，以公正、科學的工作逐步樹立了權威和信譽，現以成為各國對產品和企業進行質量評價和監督的通行做法。

　　英國是開展質量認證最早的國家,早在1903年英國工程標準委員會用一 種"風箏標志",即“BS”標志來表示符合尺寸標準的鐵道鋼軌，1919年英國政府制定了商標法，規定要對商品執行檢驗，合格產品也佩以“風箏標志”，從此，這種標志開始具有“認證”的含義、沿用至今在國際上享有很高的聲譽。

　　受英國的影響，世界各發達工業國家也爭先采用質量認證制度，并給予了極大的注意力,國際標準化組織(ISO)為此于1980年成立專業技術委員會 ISO/TC176， 該委員會經過7年的艱苦努力,于1987年正式發布了第一部管理標準 ---ISO9000質 量管理和質量保證第列標準，它適用于不同的企業，包括制造業、服務性業商業、建筑業等，因而，它的出現極大的促進了各國質量認證的發展，目前國 際標 準化組織的104個成員國中有70多個國家包括歐共體、美國、加拿大、澳大利亞、 日本等幾乎所有工業發達國家均等同采用ISO9000系列標準作為本國國家標準,各 國企業也紛紛依據這種標準，調整作業運行機制，并且獲得認證資格，迄全球已頒布認證證書近10萬多張。

　　近年來，由于ISO9000系列標準的作用及其重要性被愈來愈多的人所認識。 ISO9000系列標準的應用范圍隨之日益擴大，ISO/TC176在總結了國際上眾多大型 公司、集團優秀的質量管理基礎上,于1991年8月發布了ISO90004-2：《質量 管理 和質量體系要素——第二部分：服務指南》，謀求促進各單位和公司以更為有效的方法管理其各項服務活動的質量，以確保顧客規定或隱含的需要得到理解和滿足。

　　 所有這些表明，在國際貿易中，要求提供按ISO900系列標準通過質量體系認證的證明，作為簽訂合同的一個條件，這已是一個趨勢，個企業應順應國際 貿易 的趨勢。積極主動的開展以GB/TI9000系列標準為依據的質量體系認證,以提高產品在國際、國內市場上的競爭力。

　　改革開放以來，我國開始實行有計劃的商品經濟,國內市場和國際貿易都得到迅速發展，但由于我國沒有建軍立符合國際慣例的認證制度，我們自己搞得一 些產品監督形式得不到國際上的承認。在國際貿易中面臨著在經濟上蒙受損失和受到設置技術壁壘的限制,我國的工業企業,由于不了解各國認證制度的要求，許多出口商品打不進國際市場，即使進入，其價格也遠遠低于所在國通過認證的產 品。一些了解認證的企業每年也不得不花費大量外匯去申請國外認證和由國外認證機構出具檢驗報告。所以，建立我國的認證制度，開展產品質量認證和體系認證工作，是我國質量認證工作的當務之急，是最終消除我國與其他國家之間存在的技術壁壘的根本途徑。

　　我國從1991年起正式開展認證工作.1991年5月，國務院頒發了《中華人民共和國產品認證管理條例》，標志著我國產品質量認證工作走入法制軌道。 1993年 1月1日，我國正式由等效采用改為等同采用ISO900系列標準，建立了符合國際慣例的認證制度。我質量認證工作取得常足的發展。 對我國企業而言，通過公正獨立的第三方認證獲得質量認證證書，是產品質量信得過的證明，是產品、服務進入國際市場的通行證，企業獲得認證證書后， 將向國內外公告。

　　 質量認證證書可以帶來以下益處：

　　 1、 提供滿足顧客一般或特定需要的產品或服務，開拓占領市場，充分利用非價格因素提高競爭力。

　　2、 擴大銷售渠道和銷售量，實現優質優價，獲得更大利潤。

　　3、 有助于樹立全球經濟意識，提高企業事業單位發展戰略的基點，抓住機遇， 贏得未來，這符合時代的選擇、民族的利益。

　　4、 促進建立體系化的、嚴謹的經營管理模式，優化組織結構，完善經營管理， 建立減少、消除，特別是預防質量缺陷的機制。

　　5、 帶動服務和產品的結構調整，推動技術改造，增強自身實力。

　　6、 表明尊重消費者和對社會責任，提高企業、產品和服務的信譽、樹立良好的企業形象。

　　7、 打破國際貿易中的技術壁壘，進入國際市場，擴大出口。

　　8、 有助于形成名牌，同時，部分企事業單位的合法權益。

　　9、 避免重復抽查和檢驗，節省用于檢驗的時間、人力、物力合理財力。