如何當好“兵頭將尾”的企業班組長，產生“1+1>2”的效應?

發布日期：2019-07-14 12:51:39 來源：互聯網

一、班組長在生產管理中的重要性

由技術能手向“技術+管理”的角色轉化

我們的班組長是做出來的，技能嫻熟，吃苦耐勞，一個人做事絕對沒問題，可是要他帶領一群人做事就有點力不從心了……”。技能能手上任班組長也同樣要進行角色轉換，班組長不僅要把自己的事情做好，更重要的是帶領班組把事情做好。

班組長的素質會影響企業經營績效的高低

號稱“兵頭將尾”的班組長，是直接帶兵打仗的人，在組織中起著承上啟下的關鍵作用，是公司戰略和規章的落實者，如果把一家企業比作一棟高樓大廈，班組長就像混凝土架構中的鋼筋，鋼筋的質量影響大樓的穩固，班組長水平的高低將會直接影響到企業的經營績效。

班組長自身成長的需要

俗話說：“不想當將軍的士兵不是好士兵”，今天你是班組長，你在做好自己本職工作的同時多參加培訓、學習，增加專業知識和技能，多站在上級的角度思考和做事，明天你很可能就成為部門主管、經理。

企業培養后備人才的需要

企業要發展，人才是關鍵。機器設備花錢馬上可以買到，但熟悉企業的人才不是花錢就能雇來的，因此快速發展的企業一定要注重后備人才的培養。

1、班組長在生產管理中的責任

簡單的說，有以下幾個方面：

（1）提高產品質量

質量關系到市場和客戶，班組長要領導員工為按時按量地生產高質量的產品而努力。

（2）提高生產效率

提高生產效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創新并挖掘員工生產積極性、改進操作方法和管理流程，生產出更多更好的高質量的產品。

（3）降低生產成本

降低成本包括原材料的節省、能源的節約、人力成本的降低等等。

（4）防止工傷和重大事故

有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設備的安全性能，監督職工嚴格按照操作規程辦事等。很多事故都是由于違規操作造成的。

2、班組長在生產管理中的作用

班組是企業的最小生產單位，班組管理是企業管理中的基礎。無論什么行業、工種，它的共同特點就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔著一定的生產任務，其中也包括服務產品，因此班組長有三個重要作用：

（1）班組長影響著公司生產決策的實施，因為決策再好，如果執行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業目標利潤的最終實現。

（2）班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶。

（3）班組長是生產的直接組織者和生產的勞動者，所以班組長既應該是技術骨干，又應該是業務上的多面手。

3、班組長在生產管理中的職責

班組長是企業中人數相當龐大的一支隊伍，班組長綜合素質的高低決定著企業的政策能否順利地實施，因此班組長是否盡職盡責至關重要。班組長的職責主要包括：

（1）勞務管理

人員的調配、排班、勤務、嚴格考勤、員工的情緒管理、新進員工的技術培訓以及安全操作、生產現場的衛生、班組的建設等都屬于勞務管理。（TPM，加班管理）

（2）生產管理職責

生產管理職責包括現場作業、人員管理、產品質量、制造成本、材料管理、機器保養等等。（作業標準，假倉庫存，品質事故）

（3）輔助上級

班組長應及時、準確的向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領導的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調配和生產排班上，沒有充分發揮出班組長的領導和示范作用。

隨著時代的發展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經驗來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統的管理知識。經驗很重要，但是經驗畢竟不系統，存在一些盲區，所以必須經過系統的理論培訓來提高管理水平，使管理工作由自發上升到自覺的層次。

二、如何做好班組長

班組長應當知道自己在企業里所扮演的角色。準確的講來有三個方面：

1、對自己角色的規范、權利和義務的準確把握

班組長要代表三個立場：對下代表經營者的立場，對上代表生產者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。

如果班組長不清楚這一規范，也不知道自己究竟有多少權利、義務、職責，應扮演何種角色，那么他雖然占據著班組長的位置，卻未能發揮班組長的作用，是沒有實際價值的班組長。當然，在對自己角色的把握上也不可過激，西方把這種現象稱為印象整式，說得通俗些就是“裝蒜”，以至不認識或不了解下級群眾。

2、了解領導的期望值

作為下級，必須準確地了解領導的指示，以及領導指示的背景、環境和領導的風格。有時候作為下級的你費了很大的力氣做某事，但并不是領導所希望的，結果費了力氣反而沒有達到應有的效果。當然也有可能你是正確的，但是領導不了解，怎么辦呢？這時要選擇適當的時機把自己的建議呈上，讓領導比較全面、準確地接受或者采納你的建議。現在西方有一種說法：駕馭好你的領導，即要了解領導的風格，才能更好地協調好關系，開展好工作。

3、了解下級對你的期望值

下級對上級有以下五個方面的期望：

① 辦事要公道：

辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。公平常常被錯當成平均主義，所以需要班組長在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。

②關心部下：

缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。

③ 目標明確：

目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個班組長，目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊涂官。

④準確發布命令：

班組長作為一線的指揮者，發布命令的準確程度應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的準確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。

⑤及時指導：

工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。