原來朱重八還是個質量大師（南京聚寶門的故事）

發布日期：2019-07-14 12:51:44 來源：互聯網

說起追溯，大家想到的就是現代質量管理的一種方法，查閱相關資料顯示：

質量追溯制就是在生產過程中，每完成一個工序或一項工作，都要記錄其檢驗結果及存在問題，記錄操作者及檢驗者的姓名、時間、地點及情況分析，在產品的適當部位做出相應的質量狀態標志。這些記錄與帶標志的產品同步流轉。需要時，很容易搞清責任者的 姓名、時間和地點，職責分明，查處有據，這可以極大加強員工的責任感。我國大中型企業都很重視產品的追溯性管理，甚至實行跟蹤管理制度。產品出廠時還同時附有跟蹤卡，隨產品一起流通，以便用戶把產品在使用時所出現的問題，能及時反饋給生產者，這是企業進行質量改進的重要依據。

但是大家知道在“物勒工名”之后，最早將質量追溯制度應用到工程質量管理的老祖宗是誰嗎？他就是明朝的開國皇帝朱元璋老先生，當然，故事還得從當時明朝皇都的某個詭異城門說起。      

話說明朝時期南京有城門“里十三、外十八”。“里十三”指的是內城城門，“外十八”指城郭的城門。今天我們說的就是南京城門中最神秘也是世界上保存最完好的一個內城城門——中華門。中華門，原名聚寶門，是中國現存規模最大的城門，也是世界上保存最完好、結構最復雜的甕城，有“天下第一甕城”之稱。

相傳，明朝初期修建中華門時，修一次塌一次，始終建不起來。朱元璋以為是官員們偷工減料，十分憤怒。于是為了確保墻磚和施工的質量，朱元璋下令每塊磚都在側面印上制磚工匠和監造官員的姓名，一旦發現哪塊不合格，立馬就可以根據姓名追究責任，這就是老朱建立的與現代質量管理最接近的質量追溯制度了。   

只不過，他的這個質量追溯制度沒能防止城門的再次坍塌，因為官員和工匠們怕掉腦袋，每塊磚都做得沒有問題（由此也可見，追溯制度的強大威力），施工質量也是頂瓜瓜的，然而經過這樣嚴格的質量管理后，工匠們再次修建后還是發生坍塌。

也就是說，通過嚴格的質量追溯制度，仍然不能保證輸出質量，問題不是出在過程上，這需要查找更深層次的原因（以下的文字為傳說）。

為此朱元璋找來質量管理專家劉伯溫一同深入研究，劉伯溫通過認真調查與細致的分析，終于發現中華門的地基下存在一個專門吃土石的怪獸，這正是中華門屢次修建屢次坍塌的原因所在（排除了過程原因，找到了根因），必須在地基之下埋藏稀世珍寶聚寶盆（有效對策），令其源源不斷的產生土石，方可堵住怪獸的嘴，保城門萬年不倒。

于是 ，大明首富沈萬三便躺槍了。朱元璋心想自己雖然是皇帝，但也不能強搶別人的東西，于是想了一個借口。找到沈萬三，說需要借他的聚寶盆一用，三更借，五更還。當朝皇帝都開口了，沈萬三自然不能拒絕。朱元璋借到聚寶盆后，立刻命人將其埋在中華門的地基之下，工匠連夜趕工，這次城墻竟真的沒有倒塌。而沈萬三那邊借出之后，夜不能寐，焦急的等待著五更到來，緊等慢等四更聲響起，但是又過了好長時間，就是聽不到五更的更聲。

原來朱元璋已下令打更人，從今以后只準打一到四更，不準在打五更，違者殺無赦。朱元璋就這樣“以借代搶”占了沈萬三的聚寶盆。該城門也因此得名聚寶門。

通過以上故事，可以說明的是：

一、追溯古已有之，但將追溯應用到產品和工程質量，并形成制度的達人就是明朝的開國皇帝朱元璋，他是質量大師。

二、質量追溯制度的應用，有效地保證了過程和工程/產品質量。

三、操作者通過追溯制度，還了自己的清白。

四、管理者通過追溯制度，排除了過程的失效因素，找到了問題的根因，實現了持續改進。

編輯：foodqm