辯證看待“旅游點外賣”

發布日期：2019-10-10 09:17:02 來源：互聯網

原標題：辯證看待“旅游點外賣”

特色飯店排隊太長不愿意等？夜宵吃太撐需要健胃消食片？景區飯店太貴不舍得吃？據某在線外賣平臺的數據顯示，在“十一”長假期間，有超過百萬名游客在各地核心景區點外賣。

國慶出游點外賣成了一道景觀，這一新的消費現象是多重因素影響的結果。首先，越來越多消費者養成了點外賣的消費習慣，他們在出游時選擇點外賣，自然就不足為奇。另外，對游客來說，少數旅游景點存在的“宰客”等現象又讓游客心有余悸，而點外賣一則價格明碼標價，相對透明；二則有“差評”等約束機制在，不怕商家進行消費欺詐。同時，在特色飯店排隊耗時費力，游客也是出于經濟、時間成本的考量。游客逛景區已經很累，坐等外賣小哥送餐上門，照樣能吃到當地的特色美味。

對于部分游客熱衷的景區點外賣，一方面，景區管理方、相關部門要加強管理。比如，由此產生的外賣垃圾如何處理，有必要加強宣傳教育，并形成相應約束機制，避免游客亂扔垃圾；另一方面，游客們更要自覺文明旅游。

對于景區來說，要促進旅游消費，整治旅游亂象，也需要加強治理力度，有必要借鑒外賣行業的經驗，尊重消費者權益，重視游客的消費體驗，如商品價格公開透明，賦予消費者給商家、景區“打差評”的權利等，使“旅游點外賣”成為旅游行業提升服務質量的契機。（戴先任）