迎大慶，保平安 廣東省市場監管局、省消委會聯合發布國慶消費安全提示

發布日期：2019-10-02 20:13:59 來源：互聯網

 　　國慶佳節即將到來，為使廣大消費者度過一個平安、祥和、快樂的國慶假期，根據假期消費特點，結合廣東情況，廣東省市場監督管理局聯合廣東省消費者委員會發布國慶假期消費安全提示。

　　一、交通出行安全提示

　　國慶假期，各種大型慶典活動集中，消費者又有假期聚會、購物、旅游、走親訪友的習慣，全省道路交通壓力加大，易發生交通擁堵及事故。為確保廣大消費者安全出行，提醒注意以下問題：

　　（一）提前掌握出行情況。節日假期高速公路、通往景區、郊區的道路流量加大、交通擁堵增多，夜間趕路增多，事故風險加大，消費者節日期間出行應提前掌握天氣和道路通行情況，合理安排出行路線和時間，盡量避免出行高峰。

　　（二）文明乘坐公共交通。使用高鐵、飛機及其他公共交通工具出行時要文明禮讓，不乘坐無證照運營的黑車和私車，不坐超載的客車，不帶違禁品乘坐飛機、高鐵。國慶期間出行人數較多，安檢嚴格，消費者出行進站要預留充足時間，以免耽誤行程。

　　（三）安全自駕出行。提前檢查車輛狀況，合理安排出行路線，不走危險要道，不超速行駛。提早了解出行地交通政策，確保安全帶的使用以及車輛限行符合當地交規要求，有嬰幼兒乘客時要使用兒童安全座椅。

　　（四）推薦購買保險。建議消費者在出游前購買人身意外保險，給自己加多一份平安。在購買保險時要問清理賠范圍，出行前注意索要發票和保單，確保保險在出游期間生效。

　　二、旅游娛樂安全提示

　　國慶長假來臨，外出旅游是我省很多消費者的選擇。廣大消費者在外出旅游時，應注意以下幾個方面：

　　（一）謹慎選擇旅行社。資質好、服務好、依法依規經營的旅行社是消費者旅程愉快的堅實保障。消費者在選擇旅行社時，要注意查驗旅行社的資質，確認旅社行的經營范圍，查看“一照”、“一證”，即市場監管部門頒發的營業執照和旅游部門頒發的經營許可證。最好選擇規模較大、信譽度較高、品質較好的合法旅行社，如果對行業缺乏了解，可先向當地的行業管理部門咨詢。

　　（二）警惕低價游陷阱。“天上不會掉餡餅”。消費者購買旅游產品時不要一味只關注價格高低，還應考慮價格是否合理。旅行團的成本價格一般包括機票、餐費、地面交通費、景點費、導游費、簽證費、燃油稅、旅行社利潤等，如果價格過低，消費者可能會在旅途中付出更多的金錢或者精力為代價，請消費者慎重選擇，避免掉入低價位、低品質的低價旅游陷阱。

　　（三）簽訂合同要慎重。簽訂旅游合同時，要注意合同里注明的雙方的違約條款、免責條款和退款說明，明確雙方的違約金比例、退款條件和退款比例。如有異議，應與旅行社協商確認后再決定是否簽字。同時，消費者在選擇在線旅游平臺預訂酒店、機票、車票時，一定要看清系統是否替消費者勾選了不必要的服務項目，避免商家捆綁銷售。

　　（四）景區消費需理性。在旅游景點消費時，要選擇正規大型商店，不輕信“老鄉店”，更不要在位置偏僻的小店或路邊攤販處購買商品。不要盲目聽信導游和商家的推薦，不要跟風“人家買了我也買”，買完又后悔，不要貪圖小便宜，謹防上當受騙。對于定價高的珠寶玉器類等貴重物品，要記得做到購買前提前收集產品資料，謹慎小心購買。選擇游樂項目消費，一定要從安全出發，選擇安全有保障且適合自己的，切忌盲目跟風冒險。

　　（五）遇到問題要冷靜。如果消費者在旅游過程中遭遇了服務、質量等問題時，應及時和旅行社聯系，并積極配合旅行社妥善處理，避免過激行為影響其他游客的正常行程，或給自身帶來人身傷害風險。如協商不成，應及時向旅行社所在地的監管部門或消費者組織投訴。

　　三、購物消費安全提示

　　廣東是消費大省，假期消費尤其旺盛。節假日期間，商場、網店及一些服務場所都有舉辦有獎銷售、打折、返券等促銷活動，消費者在選擇消費時應注意幾下方面：

　　（一）理性對待各種促銷活動。建議消費者在購物時，仔細閱讀、了解促銷活動的詳細內容、活動規則，保持理性消費，根據自己實際需要選擇商品。針對有獎銷售，保持理性消費心態，避免沖動消費。對打折、返券促銷，要比較實際成交價格是否優惠，留意返券的使用范圍、方式和期限。

　　（二）謹慎選擇預付式消費。預付式消費因價格優惠受到歡迎，但容易產生消費糾紛甚至欺詐，消費者要增強風險意識。建議消費者在預付式消費時，根據自身消費能力和需求，慎重選擇服務或商品；在購買服務時，須簽訂服務項目、方式、價格、時間、達到的效果等內容的書面協議，避免口說無憑。在購買預付卡時，充值金額不宜過大，要預防經營者因各種原因出現“跑路”現象，造成損失。

　　（三）學生消費者要避免節日過度消費。節假日也是學生消費的高峰期，一些金融機構乘機向學生消費者推銷“消費貸”。學生消費者要樹立節約、綠色、科學的消費觀念，自覺抵制過度消費、超前消費等不良風氣。尤其是大學生消費者，要做好消費規劃，避免因過度消費出現用度緊張、生活困難，給不良金融機構有機可乘，最后落入“消費貸”、“校園貸”陷阱。

　　四、餐飲食品安全提示

　　隨著國慶佳節臨近，餐飲、食品消費進入高峰期。廣東素有美食大省之稱，為確保飲食健康與安全，消費者需注意以下幾個方面：

　　（一）正確選購、科學儲存、適量食用零食。零食通常是指一日三餐正餐食物之外食用的食品。一般在節假日消費需求較大，消費者一是要從正規渠道購買，注意查看包裝是否完整，仔細閱讀包裝上的相關信息，如配料表、營養標簽、生產日期、保質期等。如果是購買散裝食品，要注意查看盛放容器是否清潔，不要購買顏色或味道異常、超過保質期或無保質期、來源不明的食品。二是要科學儲存。食品要按照包裝標簽標示的方法貯存，選擇溫度、濕度等適宜的貯存環境，貯存時限不能超過產品保質期。三是要適量食用。不同類別食品糖分、油脂等含量不同，大部分糕點類食品糖分、油脂含量較高，建議不過量食用。

　　（二）外出就餐應以安全衛生為主。建議消費者外出就餐時以安全衛生為根本，選擇有效證照、食品衛生安全等級評定高、實施“明廚亮灶”的餐飲服務單位就餐，盡量選擇熱加工的菜品，慎重選擇涼拌菜、生食海產品、鹵肉熟食等高風險食品。就餐前要注意檢查食物感官性狀是否異常、是否新鮮、是否燒熟煮透，就餐后索取發票等憑證。

　　（三）網上訂購外賣食品注意查看安全封簽。隨著社會節奏的不斷加快，越來越多的家庭及年輕人選擇在網上訂購外賣食品。外賣食品的安全問題也被大眾所關注。從今年9月3號起，廣東省全面推廣食品安全封簽，以防止外賣被打開或污染，解決了外賣配送過程中的食品損壞、缺失、摻雜以及偷吃等安全隱患。建議消費者在網上訂購外賣食品時，注意查看食品安全封簽是否完好無損，如果遇到封簽破損可以拒收，并向外賣平臺索賠。

　　（四）慎食野生動植物，不要盲目“嘗鮮”。金秋季節是豐收的季節，人們喜歡與大自然接觸，但建議不要采摘和食用野生植物的果實，不要購買和食用有關部門明令禁止、來歷不明的食物，如各種“野味”，以防引起中毒等嚴重后果；在品嘗各地名吃和特色佳肴時，應以嘗鮮為主，不可暴飲暴食。此外，國慶節期間恰逢河蟹上市。選購河蟹時，首先要注意其鮮活度，不選死蟹或瀕臨死亡的蟹。

　　最后，提醒各位消費者，在外出旅游或購物消費時，要及時向商家索取并妥善保管相關票據憑證。一旦發生消費糾紛，要積極與商家協商，協商不成應通過當地行政部門，或就近向消協組織投訴，依法維護自身權益。