迎大慶，保平安 廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局、省消委會(huì)聯(lián)合發(fā)布國(guó)慶消費(fèi)安全提示

發(fā)布日期：2019-10-02 20:13:13 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)

 　　國(guó)慶佳節(jié)即將到來(lái)，為使廣大消費(fèi)者度過(guò)一個(gè)平安、祥和、快樂(lè)的國(guó)慶假期，根據(jù)假期消費(fèi)特點(diǎn)，結(jié)合廣東情況，廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合廣東省消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布國(guó)慶假期消費(fèi)安全提示。

　　一、交通出行安全提示

　　國(guó)慶假期，各種大型慶典活動(dòng)集中，消費(fèi)者又有假期聚會(huì)、購(gòu)物、旅游、走親訪友的習(xí)慣，全省道路交通壓力加大，易發(fā)生交通擁堵及事故。為確保廣大消費(fèi)者安全出行，提醒注意以下問(wèn)題：

　　（一）提前掌握出行情況。節(jié)日假期高速公路、通往景區(qū)、郊區(qū)的道路流量加大、交通擁堵增多，夜間趕路增多，事故風(fēng)險(xiǎn)加大，消費(fèi)者節(jié)日期間出行應(yīng)提前掌握天氣和道路通行情況，合理安排出行路線和時(shí)間，盡量避免出行高峰。

　　（二）文明乘坐公共交通。使用高鐵、飛機(jī)及其他公共交通工具出行時(shí)要文明禮讓，不乘坐無(wú)證照運(yùn)營(yíng)的黑車和私車，不坐超載的客車，不帶違禁品乘坐飛機(jī)、高鐵。國(guó)慶期間出行人數(shù)較多，安檢嚴(yán)格，消費(fèi)者出行進(jìn)站要預(yù)留充足時(shí)間，以免耽誤行程。

　　（三）安全自駕出行。提前檢查車輛狀況，合理安排出行路線，不走危險(xiǎn)要道，不超速行駛。提早了解出行地交通政策，確保安全帶的使用以及車輛限行符合當(dāng)?shù)亟灰?guī)要求，有嬰幼兒乘客時(shí)要使用兒童安全座椅。

　　（四）推薦購(gòu)買保險(xiǎn)。建議消費(fèi)者在出游前購(gòu)買人身意外保險(xiǎn)，給自己加多一份平安。在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)要問(wèn)清理賠范圍，出行前注意索要發(fā)票和保單，確保保險(xiǎn)在出游期間生效。

　　二、旅游娛樂(lè)安全提示

　　國(guó)慶長(zhǎng)假來(lái)臨，外出旅游是我省很多消費(fèi)者的選擇。廣大消費(fèi)者在外出旅游時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

　　（一）謹(jǐn)慎選擇旅行社。資質(zhì)好、服務(wù)好、依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)的旅行社是消費(fèi)者旅程愉快的堅(jiān)實(shí)保障。消費(fèi)者在選擇旅行社時(shí)，要注意查驗(yàn)旅行社的資質(zhì)，確認(rèn)旅社行的經(jīng)營(yíng)范圍，查看“一照”、“一證”，即市場(chǎng)監(jiān)管部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅游部門頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證。最好選擇規(guī)模較大、信譽(yù)度較高、品質(zhì)較好的合法旅行社，如果對(duì)行業(yè)缺乏了解，可先向當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)管理部門咨詢。

　　（二）警惕低價(jià)游陷阱。“天上不會(huì)掉餡餅”。消費(fèi)者購(gòu)買旅游產(chǎn)品時(shí)不要一味只關(guān)注價(jià)格高低，還應(yīng)考慮價(jià)格是否合理。旅行團(tuán)的成本價(jià)格一般包括機(jī)票、餐費(fèi)、地面交通費(fèi)、景點(diǎn)費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)、簽證費(fèi)、燃油稅、旅行社利潤(rùn)等，如果價(jià)格過(guò)低，消費(fèi)者可能會(huì)在旅途中付出更多的金錢或者精力為代價(jià)，請(qǐng)消費(fèi)者慎重選擇，避免掉入低價(jià)位、低品質(zhì)的低價(jià)旅游陷阱。

　　（三）簽訂合同要慎重。簽訂旅游合同時(shí)，要注意合同里注明的雙方的違約條款、免責(zé)條款和退款說(shuō)明，明確雙方的違約金比例、退款條件和退款比例。如有異議，應(yīng)與旅行社協(xié)商確認(rèn)后再?zèng)Q定是否簽字。同時(shí)，消費(fèi)者在選擇在線旅游平臺(tái)預(yù)訂酒店、機(jī)票、車票時(shí)，一定要看清系統(tǒng)是否替消費(fèi)者勾選了不必要的服務(wù)項(xiàng)目，避免商家捆綁銷售。

　　（四）景區(qū)消費(fèi)需理性。在旅游景點(diǎn)消費(fèi)時(shí)，要選擇正規(guī)大型商店，不輕信“老鄉(xiāng)店”，更不要在位置偏僻的小店或路邊攤販處購(gòu)買商品。不要盲目聽信導(dǎo)游和商家的推薦，不要跟風(fēng)“人家買了我也買”，買完又后悔，不要貪圖小便宜，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。對(duì)于定價(jià)高的珠寶玉器類等貴重物品，要記得做到購(gòu)買前提前收集產(chǎn)品資料，謹(jǐn)慎小心購(gòu)買。選擇游樂(lè)項(xiàng)目消費(fèi)，一定要從安全出發(fā)，選擇安全有保障且適合自己的，切忌盲目跟風(fēng)冒險(xiǎn)。

　　（五）遇到問(wèn)題要冷靜。如果消費(fèi)者在旅游過(guò)程中遭遇了服務(wù)、質(zhì)量等問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)和旅行社聯(lián)系，并積極配合旅行社妥善處理，避免過(guò)激行為影響其他游客的正常行程，或給自身帶來(lái)人身傷害風(fēng)險(xiǎn)。如協(xié)商不成，應(yīng)及時(shí)向旅行社所在地的監(jiān)管部門或消費(fèi)者組織投訴。

　　三、購(gòu)物消費(fèi)安全提示

　　廣東是消費(fèi)大省，假期消費(fèi)尤其旺盛。節(jié)假日期間，商場(chǎng)、網(wǎng)店及一些服務(wù)場(chǎng)所都有舉辦有獎(jiǎng)銷售、打折、返券等促銷活動(dòng)，消費(fèi)者在選擇消費(fèi)時(shí)應(yīng)注意幾下方面：

　　（一）理性對(duì)待各種促銷活動(dòng)。建議消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，仔細(xì)閱讀、了解促銷活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容、活動(dòng)規(guī)則，保持理性消費(fèi)，根據(jù)自己實(shí)際需要選擇商品。針對(duì)有獎(jiǎng)銷售，保持理性消費(fèi)心態(tài)，避免沖動(dòng)消費(fèi)。對(duì)打折、返券促銷，要比較實(shí)際成交價(jià)格是否優(yōu)惠，留意返券的使用范圍、方式和期限。

　　（二）謹(jǐn)慎選擇預(yù)付式消費(fèi)。預(yù)付式消費(fèi)因價(jià)格優(yōu)惠受到歡迎，但容易產(chǎn)生消費(fèi)糾紛甚至欺詐，消費(fèi)者要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。建議消費(fèi)者在預(yù)付式消費(fèi)時(shí)，根據(jù)自身消費(fèi)能力和需求，慎重選擇服務(wù)或商品；在購(gòu)買服務(wù)時(shí)，須簽訂服務(wù)項(xiàng)目、方式、價(jià)格、時(shí)間、達(dá)到的效果等內(nèi)容的書面協(xié)議，避免口說(shuō)無(wú)憑。在購(gòu)買預(yù)付卡時(shí)，充值金額不宜過(guò)大，要預(yù)防經(jīng)營(yíng)者因各種原因出現(xiàn)“跑路”現(xiàn)象，造成損失。

　　（三）學(xué)生消費(fèi)者要避免節(jié)日過(guò)度消費(fèi)。節(jié)假日也是學(xué)生消費(fèi)的高峰期，一些金融機(jī)構(gòu)乘機(jī)向?qū)W生消費(fèi)者推銷“消費(fèi)貸”。學(xué)生消費(fèi)者要樹立節(jié)約、綠色、科學(xué)的消費(fèi)觀念，自覺(jué)抵制過(guò)度消費(fèi)、超前消費(fèi)等不良風(fēng)氣。尤其是大學(xué)生消費(fèi)者，要做好消費(fèi)規(guī)劃，避免因過(guò)度消費(fèi)出現(xiàn)用度緊張、生活困難，給不良金融機(jī)構(gòu)有機(jī)可乘，最后落入“消費(fèi)貸”、“校園貸”陷阱。

　　四、餐飲食品安全提示

　　隨著國(guó)慶佳節(jié)臨近，餐飲、食品消費(fèi)進(jìn)入高峰期。廣東素有美食大省之稱，為確保飲食健康與安全，消費(fèi)者需注意以下幾個(gè)方面：

　　（一）正確選購(gòu)、科學(xué)儲(chǔ)存、適量食用零食。零食通常是指一日三餐正餐食物之外食用的食品。一般在節(jié)假日消費(fèi)需求較大，消費(fèi)者一是要從正規(guī)渠道購(gòu)買，注意查看包裝是否完整，仔細(xì)閱讀包裝上的相關(guān)信息，如配料表、營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。如果是購(gòu)買散裝食品，要注意查看盛放容器是否清潔，不要購(gòu)買顏色或味道異常、超過(guò)保質(zhì)期或無(wú)保質(zhì)期、來(lái)源不明的食品。二是要科學(xué)儲(chǔ)存。食品要按照包裝標(biāo)簽標(biāo)示的方法貯存，選擇溫度、濕度等適宜的貯存環(huán)境，貯存時(shí)限不能超過(guò)產(chǎn)品保質(zhì)期。三是要適量食用。不同類別食品糖分、油脂等含量不同，大部分糕點(diǎn)類食品糖分、油脂含量較高，建議不過(guò)量食用。

　　（二）外出就餐應(yīng)以安全衛(wèi)生為主。建議消費(fèi)者外出就餐時(shí)以安全衛(wèi)生為根本，選擇有效證照、食品衛(wèi)生安全等級(jí)評(píng)定高、實(shí)施“明廚亮灶”的餐飲服務(wù)單位就餐，盡量選擇熱加工的菜品，慎重選擇涼拌菜、生食海產(chǎn)品、鹵肉熟食等高風(fēng)險(xiǎn)食品。就餐前要注意檢查食物感官性狀是否異常、是否新鮮、是否燒熟煮透，就餐后索取發(fā)票等憑證。

　　（三）網(wǎng)上訂購(gòu)?fù)赓u食品注意查看安全封簽。隨著社會(huì)節(jié)奏的不斷加快，越來(lái)越多的家庭及年輕人選擇在網(wǎng)上訂購(gòu)?fù)赓u食品。外賣食品的安全問(wèn)題也被大眾所關(guān)注。從今年9月3號(hào)起，廣東省全面推廣食品安全封簽，以防止外賣被打開或污染，解決了外賣配送過(guò)程中的食品損壞、缺失、摻雜以及偷吃等安全隱患。建議消費(fèi)者在網(wǎng)上訂購(gòu)?fù)赓u食品時(shí)，注意查看食品安全封簽是否完好無(wú)損，如果遇到封簽破損可以拒收，并向外賣平臺(tái)索賠。

　　（四）慎食野生動(dòng)植物，不要盲目“嘗鮮”。金秋季節(jié)是豐收的季節(jié)，人們喜歡與大自然接觸，但建議不要采摘和食用野生植物的果實(shí)，不要購(gòu)買和食用有關(guān)部門明令禁止、來(lái)歷不明的食物，如各種“野味”，以防引起中毒等嚴(yán)重后果；在品嘗各地名吃和特色佳肴時(shí)，應(yīng)以嘗鮮為主，不可暴飲暴食。此外，國(guó)慶節(jié)期間恰逢河蟹上市。選購(gòu)河蟹時(shí)，首先要注意其鮮活度，不選死蟹或?yàn)l臨死亡的蟹。

　　最后，提醒各位消費(fèi)者，在外出旅游或購(gòu)物消費(fèi)時(shí)，要及時(shí)向商家索取并妥善保管相關(guān)票據(jù)憑證。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，要積極與商家協(xié)商，協(xié)商不成應(yīng)通過(guò)當(dāng)?shù)匦姓块T，或就近向消協(xié)組織投訴，依法維護(hù)自身權(quán)益。