奶茶也穿“內(nèi)增高”，消費(fèi)者覺(jué)得被誤導(dǎo)，商家稱有提示

發(fā)布日期：2020-05-18 16:04:03 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)

楚天都市報(bào)5月17日訊 漢口中山大道一家網(wǎng)紅奶茶店推出大杯奶茶，杯身看起來(lái)很高，把短很多的吸管插進(jìn)去，一下卻插到底了。撕開(kāi)杯身的外包裝，原來(lái)奶茶杯穿了“內(nèi)增高”，底部有一截都是空的。有市民認(rèn)為，商家這樣的包裝有誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌，而商家稱在柜臺(tái)前有提示板，告訴消費(fèi)者紙杯有隔冷層。

“伏見(jiàn)桃山”是來(lái)自南京的網(wǎng)紅奶茶店，于去年年底進(jìn)入武漢。大學(xué)生袁同學(xué)說(shuō)，之前南京的朋友向他推薦這款網(wǎng)紅飲品，一直很想嘗一下，因?yàn)橐咔榈木壒实⒄`了，直到上周五晚上，才來(lái)到中山大道大洋百貨的店鋪，準(zhǔn)備點(diǎn)一款奶茶嘗嘗。他看到店里有那種大杯飲品，杯身看起來(lái)很高大，只比小杯貴5元，便毫不猶豫地點(diǎn)了大杯。等奶茶拿到手，袁同學(xué)發(fā)現(xiàn)杯底有點(diǎn)輕，而商家給的吸管比杯身短多了，卻能插到杯底。原來(lái)，這個(gè)大杯只是看起來(lái)特別大，商家在設(shè)計(jì)杯身時(shí)在杯子底部特意加了一截空的，讓杯子看起來(lái)又高又大。“有一點(diǎn)被忽悠的感覺(jué)吧。”袁同學(xué)說(shuō)，如果大杯不加這一截，他可能會(huì)選擇小杯。

16日晚，楚天都市報(bào)記者找到了這家飲品店。該店在馬路邊有一個(gè)門，大家只能在店門口用微信掃碼點(diǎn)單，如果要進(jìn)去店里點(diǎn)單，則需先進(jìn)入大洋百貨商場(chǎng)。記者掃碼點(diǎn)了大杯奶茶后，詢問(wèn)服務(wù)員，有沒(méi)有向消費(fèi)者提示大杯底部是空的。服務(wù)員稱，微信點(diǎn)單時(shí)有備注，從大洋百貨進(jìn)入店里點(diǎn)單，柜臺(tái)上也張貼了提示。記者看到，在微信點(diǎn)單頁(yè)面，并沒(méi)有對(duì)大杯內(nèi)部構(gòu)造進(jìn)行說(shuō)明，只是標(biāo)注了容量為550毫升，而大杯的杯身印有“600毫升”的字樣。記者進(jìn)入店鋪，發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上有一告示牌，稱杯底是中空隔冷層。

袁同學(xué)認(rèn)為，這個(gè)隔冷層并沒(méi)有什么用，這樣的設(shè)計(jì)只會(huì)讓消費(fèi)者誤以為杯身容量很大。“不是很喜歡這個(gè)設(shè)計(jì)。”他說(shuō)。湖北典恒律師事務(wù)所陳亮律師認(rèn)為，如果在微信點(diǎn)單頁(yè)面標(biāo)注了大杯的容量，柜臺(tái)也有告示牌，則不能說(shuō)商家欺詐消費(fèi)者。當(dāng)然，商家在設(shè)計(jì)杯身產(chǎn)品時(shí)也應(yīng)考慮消費(fèi)者的感受，如果這樣的設(shè)計(jì)不被消費(fèi)者所接受，商家可考慮改進(jìn)。