嚇人！顧客在海口吾悅廣場匠子烤魚吃出活蛆？要求店家“一賠十”

發布日期：2018-11-17 09:33:13 來源：互聯網

11月16日一早，一則以《嚇人！網友吃烤魚吃出蠕動的不明生物體》為題的配視頻爆料在網絡平臺瘋傳，該爆料稱，網友在吾悅廣場的匠子烤魚吃飯的時候吃出活蛆，并表示，最可氣的是網友向海口龍華區食品藥品監督管理局反映，工作人員竟然說：“不就一個蛆嘛，換一個就行了。”

那么，該網友在吾悅廣場的匠子烤魚吃飯的時候是否吃出活蛆？海口龍華區食品藥品監督管理局工作人員在執法的過程中是否說過“不就一個蛆嘛，換一個就行了”的話，當天上午，國際旅游島商報記者就此進行了方方面面的采訪。

記者調查：顧客提出“一賠十”店家微信支付1380元

當天上午10時30分，商報記者來到位于海口吾悅廣場四樓的匠子烤魚店，求證是否有顧客吃飯的時候吃出活蛆，該店值班經理向商報記者講述了事情的經過。她告訴記者，事情發生在11月15日晚上9時左右，有兩名男性顧客來到店里點了138元的匠子烤魚套餐，烤魚上桌后，不一會，顧客撥打了海口市12345熱線投訴，也跟店里的工作人員說了烤魚里有活蛆的事。

“接到顧客的反映后，我們積極跟顧客溝通。執法人員到后，我們也積極配合食藥監局執法人員檢查，陪同執法人員、顧客一同去檢查后廚等，并未發現什么問題。”該經理說，食藥監局執法人員走后，顧客提出了“一賠十”的要求，店里也按照顧客的要求，通過微信支付了1380元給顧客，雙方達成了和解，兩名顧客也離開店里。

該經理還說，烤魚都是沸騰端上桌，溫度在75℃以上，當時顧客說有蟲時，烤魚鍋里還冒煙，屬于高溫狀態，她們到現在都不知道顧客桌上的烤魚里白色的蟲從哪里來，但是不管怎么樣，事情是發生在店里，所以要負責任，努力取得顧客諒解。

網友言論：正常情況下經過高溫烤制，蛆蟲不可能是活的

商報記者進行梳理，11月15日晚上9時左右，顧客在吾悅廣場的匠子烤魚吃飯的時候發現烤魚鍋里有活蛆，隨后撥打海口12345熱線投訴，？食藥監局執法人員到現場檢查。執法人員離開后，顧客要求商家十倍賠償，商家通過微信支付了1380元給顧客。11月16日一早，一則以《嚇人！網友吃烤魚吃出蠕動的不明生物體》為題的爆料在開始網上瘋傳，稱在吾悅廣場的匠子烤魚吃飯的時候吃出活蛆。

商報記者從爆料者提供的視頻中看到，烤魚鍋里冒著熱氣，在一條烤魚上，有一個白色的生物體在蠕動。

對于此事，有網友評論說，這個確實有點惡劣，如果屬實，估計以后在外面吃飯都有恐懼癥了。

有的網友則表示，消費者和監管人員說的話有待核實，正常情況下吃出活蛆蟲這種事情應該不太可能發生，因為經過高溫烤制，蛆蟲不可能是活的。

還有法律愛好者王先生說：“隨著科技手段的發展，在法律事務中利用照相、攝影等設備固定證據的情形日益普遍。這種取證行為可能出現于民事糾紛、行政執法等各個領域，公民對政府的監督、問責當然也不例外。但需要特別指出的是，我們有的行政執法人員還存在著官本位的錯誤思想，不能樹立服務型政府的理念，有時會說出一些容易被人誤讀的話，這就要我們的執法人員今后多加強學習，改變錯誤認識，牢固樹立執法為民的意識。”

　　部門回應：根據調查情況再作出處理

那么，海口龍華區食品藥品監督管理局工作人員在執法的過程中是否說過“不就一個蛆嘛，換一個就行了”的話，當天上午，國際旅游島商報記者進行了采訪。

“15日21時15分，我和協管員范天翔接報趕到現場，詢問了投訴人后，就馬上進行拍照取證。取證結束后，就對投訴人說，那把這盤撤了，換一盤新的。同時，還邀請投訴人一起到后廚檢查。”龍華區龍泉食品藥品監督管理所執法人員李布鵬在接受商報記者采訪時說。

至于投訴人反映，執法人員說了一句“不就一個蛆嘛，換一個就行了”的話。李布鵬解釋：“我做為執法人員不可能說這樣的話，那是投訴人歪曲了我的話。對于這一解釋，范天翔予以佐證。”

龍華區食品藥品監督管理局辦公室李主任在接受商報記者采訪時表示，對于這一輿情，他們局接到海口市食藥監局的輿情報告后，馬上責成龍泉食品藥品監督管理所進行核實，并要求把調查情況寫成報告匯報，然后再根據調查情況作出處理。