“裕湘手搟”面變味追蹤：超市緊急下架 消費(fèi)者要打官司

發(fā)布日期：2018-11-02 13:37:13 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)

　　“‘裕湘手搟’商標(biāo)門(mén)”事件持續(xù)發(fā)酵。10月31日，湖南裕湘食品有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)裕湘食品公司）回應(yīng)《中國(guó)消費(fèi)者》記者時(shí)坦言，“裕湘手搟”商標(biāo)確實(shí)存在一些問(wèn)題及歧義。有消費(fèi)者表示，將委托《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》依法提出撤銷(xiāo)“裕湘手搟”注冊(cè)商標(biāo)的申請(qǐng)。

　　近日，有消費(fèi)者質(zhì)疑超市里有些“手搟面”并不是消費(fèi)者以為的手搟面。對(duì)此，《中國(guó)消費(fèi)者》記者進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)那些“手搟面”在產(chǎn)品外包裝上濫用商標(biāo)權(quán)，利用注冊(cè)商標(biāo)代替商品名稱(chēng)誤導(dǎo)消費(fèi)者（詳見(jiàn)：這樣的“手搟面”貌似變了味）。隨后，多家媒體紛紛轉(zhuǎn)載，“商標(biāo)門(mén)”事件迅速引起了全社會(huì)的廣泛關(guān)注。

　　超市緊急下架“裕湘手搟”面

　　裕湘食品公司綜合管理部部長(zhǎng)雷源斌向記者承認(rèn)，“裕湘手搟”商標(biāo)確實(shí)存在歧義，此事被媒體曝光后，給公司及品牌帶來(lái)極大的負(fù)面影響，已經(jīng)影響到該公司銷(xiāo)售渠道。

　　《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者了解到，目前已有經(jīng)銷(xiāo)商向裕湘食品公司提出退貨要求。南京一家大型連鎖超市方面也于10月30日向各門(mén)店正式發(fā)出《關(guān)于裕湘部分面條下架的通知》，稱(chēng)部分面條“涉嫌質(zhì)量問(wèn)題，為降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”，各門(mén)店立即安排下架，并“退回物流”。記者發(fā)現(xiàn)，在該超市下架的面條中，“裕湘手搟銀絲掛面”在內(nèi)的4種裕湘食品公司生產(chǎn)的面條均在之列。

　　10月30日，南京某大型連鎖超市緊急通知，下架“裕湘手搟”系列四種面條。     薛慶元/攝

　　記者回訪超市發(fā)現(xiàn)，此前報(bào)道中的今麥郎“手打面”系列也突擊降價(jià)。超市貨架展示的900克“今麥郎手打勁寬面”標(biāo)價(jià)簽顯示，此款面條價(jià)格從8.20元降至4.90元。

　　10月31日，南京某大型連鎖超市，900克裝今麥郎“手打勁寬面”價(jià)格從8.20元降至4.90元。  薛慶元/攝

　　11月1日，記者通過(guò)今麥郎方面此前提供的郵箱發(fā)函采訪，未獲回應(yīng)。

　　調(diào)查顯示手工面更受歡迎

　　前不久，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》江蘇消費(fèi)網(wǎng)發(fā)起《關(guān)于手工面的問(wèn)卷調(diào)查》，結(jié)果顯示，對(duì)手工面情有獨(dú)鐘的消費(fèi)者占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

　　在回答“你喜歡手工面還是機(jī)器制作的面條”問(wèn)題時(shí)，75.23%消費(fèi)者選擇了手工制作的面條，只有1.83%的消費(fèi)者選擇了機(jī)器加工面條，其余消費(fèi)者表示“無(wú)所謂”；對(duì)于“您認(rèn)為手工面和機(jī)制面哪個(gè)口感更好”的問(wèn)題，表示手工面口感更好的消費(fèi)者占絕對(duì)多數(shù)，比例為95.41%。

　　針對(duì)目前大多在商超選購(gòu)的消費(fèi)習(xí)慣，本次問(wèn)卷調(diào)查設(shè)置了商超選購(gòu)環(huán)節(jié)的選擇選項(xiàng)，在“您在選購(gòu)袋裝面條時(shí)更傾向于下列哪一種面”答題中，78.9%的消費(fèi)者選擇了“手工制作的面”選項(xiàng)。

　　有意思的是，75.23%的消費(fèi)者表示，由于手工面的新鮮環(huán)保口感地道，愿意為購(gòu)買(mǎi)手工面支付比普通面條更高的價(jià)格。

　　相關(guān)人士指出，正是消費(fèi)者這一強(qiáng)烈的消費(fèi)意愿，導(dǎo)致了不良廠家不惜冒法律風(fēng)險(xiǎn)，屢屢鋌而走險(xiǎn)，用機(jī)制面濫竽充數(shù)手工面，甚至不惜利用注冊(cè)商標(biāo)達(dá)到拉動(dòng)銷(xiāo)量推高價(jià)格的目的。

　　消費(fèi)者將提出撤銷(xiāo)申請(qǐng)

　　《中華商標(biāo)雜志》日前刊發(fā)《“手搟面”竟然不是手搟的》一文，對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)在這類(lèi)商標(biāo)亂像作出詳盡的專(zhuān)業(yè)剖析：生產(chǎn)企業(yè)的這種操作，只能理解為其目的是利用“信息不對(duì)稱(chēng)”誤導(dǎo)消費(fèi)者作出錯(cuò)誤決策，這也從側(cè)面說(shuō)明了某些企業(yè)知道機(jī)械生產(chǎn)的面條如果如實(shí)標(biāo)記，并不會(huì)吸引到想買(mǎi)真正手搟面的消費(fèi)者。該文措辭嚴(yán)厲，一語(yǔ)中的：在非手搟工藝制成的面條類(lèi)商品上注冊(cè)并使用“其他詞匯+手搟”商標(biāo)，不但涉嫌違反《商標(biāo)法》，而且涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

　　眾所周知，作為黃金首飾行業(yè)通稱(chēng)的“萬(wàn)足金”，已經(jīng)公認(rèn)是黃金純度及品質(zhì)的直接象征，在2007年至2017年間，也曾被深圳、江蘇、山東等地多家首飾企業(yè)或個(gè)人以14類(lèi)商標(biāo)（含貴重金屬、珠寶首飾、寶石等）作為商標(biāo)名稱(chēng)密集申請(qǐng)注冊(cè)，皆被商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)駁回。

　　記者查閱《中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)》，粗略統(tǒng)計(jì)此類(lèi)商標(biāo)約14個(gè)，都處于“無(wú)效”狀態(tài)。

　　《中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)》顯示，以“萬(wàn)足金”為名申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)的14類(lèi)商標(biāo)，均被駁回處于無(wú)效狀態(tài)。    資料圖片

　　不難理解的是，手工面條以其口感地道、筋道柔韌、麥香濃郁等獨(dú)有的質(zhì)量特點(diǎn)，長(zhǎng)期以來(lái)深受消費(fèi)者喜愛(ài)和追捧，而機(jī)器制作的面條謊稱(chēng)“手搟”“手打”面，顯然嚴(yán)重誤導(dǎo)了消費(fèi)者。按照《商標(biāo)法》第十條規(guī)定，“帶有欺騙性，容易使公眾對(duì)商品的質(zhì)量等特點(diǎn)或者產(chǎn)地產(chǎn)生誤認(rèn)的”，不得作為商標(biāo)使用。該法第四十四條更是明確已經(jīng)注冊(cè)的商標(biāo)，違反本法第十條規(guī)定的，“由商標(biāo)局宣告該注冊(cè)商標(biāo)無(wú)效”“其他單位或者個(gè)人可以請(qǐng)求商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)宣告該注冊(cè)商標(biāo)無(wú)效”。

　　據(jù)了解，“裕湘手搟”（豎向排列樣式）商標(biāo)于2017年1月1日被認(rèn)定為“湖南省著名商標(biāo)”，有效期至2019年12月31日。

　　“這樣一個(gè)訴爭(zhēng)不斷的問(wèn)題商標(biāo)竟然成了著名商標(biāo)，難以理解。”消費(fèi)者李女士表示，她打算搜集相關(guān)證據(jù)訴至法院，并委托《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》依法向商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)正式提出撤銷(xiāo)“裕湘手搟”注冊(cè)商標(biāo)的申請(qǐng)。