中國質量新聞網訊 黑龍江省黑河市市場監管局切入“俄羅斯食品市場監管”自選動作,迅速啟動“食安龍江”百日行動,嚴把經營準入關、食品安全質量關和消費維權關,持續打造優良發展環境。
一是嚴把食品經營準入關。規范許可程序、公開許可事項,使各經營單位和個人能夠明確知曉許可準入標準和條件。嚴格現場審核,重點查看經營場所是否衛生整潔、設備設施是否齊全、各項制度是否健全,對不符合規定的,一次性告知需整改的事項,整改合格后發放許可證,杜絕食品安全源頭隱患。同時,著力規范食品經營行為,要求經營者在醒目位置公示食品安全管理制度、食品安全承諾書和投訴舉報電話,設置進口食品消費提示,落實標簽標識管理規定。目前俄羅斯商品街所有經銷水產品的業戶均已印制水產品信息表,標明水產品名稱、產地并公示。
二是嚴把食品安全質量關。一抓食品安全風險防控。組織開展節前食品安全專項檢查,對俄羅斯經營業戶的食品安全管理制度落實、從業人員健康管理、商品質量等相關情況進行全方位排查,檢查覆蓋率達100%。二抓網絡電商行業監管。通過走訪調研、送法上門、警示約談等方式,指導黑河市合作區產業園區跨境電子商務企業加強內部管理制度建設、守法誠信經營。所有網絡銷售電商必須具有《入境貨物檢驗檢疫證明》、當批次檢驗報告及海關報告單等要件從事經營活動。三抓俄羅斯風味食品監管。深入食品生產企業檢查食品生產許可證是否有效、食品生產企業進貨查驗制度執行情況、食品生產企業生產過程質量控制情況、食品出廠檢驗情況和從業人員健康管理情況,食品生產企業建立的各種臺賬、記錄、留存樣品的真實性,有效地規范了食品生產企業質量管理行為。定位俄羅斯區域特色食品的經營銷售,引導批發業務經銷商建立“提前下訂單、全部海關檢驗、品牌代理”業務模式,確保食品進貨渠道和品質。
三是嚴把消費維權關。建立完善消費訴求快速反應機制,優化投訴舉報處理,通過12315平臺、信件、電話等多種渠道受理投訴舉報,做到“咨詢答復一口清、受理登記一次全、信息記錄零失誤、快速調解處理消費糾紛”。在俄品多超市、國貿城設立消費者投訴站,鼓勵建立企業ODR,提高線上糾紛和解率。堅持回訪、督辦、定期通報等工作制度,強化訴求辦理過程全跟蹤,確保群眾訴求“件件有落實、事事有回音”。(供稿:黑龍江省黑河市市場監管局)