班組長(zhǎng)如何培訓(xùn)新員工？

發(fā)布日期：2019-07-14 12:51:37 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)

很多班組長(zhǎng)認(rèn)為，新員工入職有公司和部門(mén)的培訓(xùn)了，班組就不用培訓(xùn)，其實(shí)這是不夠的。員工因?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)來(lái)，因?yàn)樯霞?jí)離開(kāi)。我覺(jué)得這句話說(shuō)的很對(duì)。

要想留住新員工，需要在入職后的兩周內(nèi)讓其融入班組團(tuán)隊(duì)，讓他覺(jué)得他的班組長(zhǎng)是接納他的，是能讓他在這里學(xué)得到東西，能帶著他獲得更高的報(bào)酬，那么他也愿意跟隨這個(gè)上級(jí)，愿意與身邊的同事共事，那么基本就能穩(wěn)定下來(lái)了。一個(gè)員工愿意在一個(gè)地方留下來(lái)，是因?yàn)楹湍抢锏娜私⒘撕椭C的關(guān)系，有了依戀后就不會(huì)輕易的離開(kāi)，這就是所謂的歸屬感。

今天我們來(lái)說(shuō)說(shuō)培訓(xùn)的事，新員工培訓(xùn)是件非常重要，但不緊急的事情。但如長(zhǎng)期忽視，許多工作卻會(huì)因員工培訓(xùn)不到位，變得緊急、忙亂起來(lái)。如，趕訂單時(shí)，沒(méi)有人手；如，品質(zhì)事故頻發(fā)；如，崗位缺員無(wú)人頂崗等等。

公司級(jí)別、部門(mén)級(jí)別的培訓(xùn)只能讓其了解到企業(yè)的制度、文化。而班組長(zhǎng)培訓(xùn)卻能讓其更深刻的了解企業(yè)和崗位職責(zé)，培訓(xùn)做到位，比上兩級(jí)的培訓(xùn)更有利于員工的成長(zhǎng)和穩(wěn)定。班組是組織的最小管理細(xì)胞，每個(gè)員工都是通過(guò)班組來(lái)感受團(tuán)隊(duì)的，很多時(shí)候，在員工心里班組是怎樣，企業(yè)就是怎樣的。

一、新員工如何快速融入班組團(tuán)隊(duì)

1、了解TA的情況——溝通聊天，表達(dá)友好和接納。與新員工第一次見(jiàn)面時(shí)，不要太吝嗇時(shí)間，應(yīng)花多幾分鐘他們聊聊家常，融洽氣氛，表達(dá)友好，使新員工快速去除緊張感和陌生感。

2、介紹本部門(mén)情況

a、生產(chǎn)流程、工藝要求、設(shè)備儀器；

b、關(guān)鍵人員（有一些什么樣的人，我是什么樣的人）；

c、我們團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣是什么。

作為班組長(zhǎng)，我是一個(gè)什么樣的人，我們班組風(fēng)氣是什么樣的，這對(duì)一入職的新員工就講清楚很重要，俗話說(shuō)“有言在先”就是這個(gè)意思。比如說(shuō)：“我作為班長(zhǎng)，上班就是一是一、二是二，比較嚴(yán)格；下班大家可以隨意打打鬧鬧。我們班的風(fēng)氣，凡事?tīng)?zhēng)先，不愿落后。所以我要求下屬上班認(rèn)真、下班隨意、工作積極。”

3、聽(tīng)聽(tīng)TA的想法，表達(dá)認(rèn)可、理解、歡迎。培訓(xùn)，不一定就是在會(huì)議室里進(jìn)行，也可以是也可以是一對(duì)一的單獨(dú)溝通、聊天對(duì)話。為新員工介紹了班組的情況，應(yīng)問(wèn)一問(wèn)他們的想法，對(duì)他們提出的建議、疑慮、問(wèn)題要表示理解，要讓他們體會(huì)到你對(duì)TA的認(rèn)可、歡迎。

二、如何要求新員工

我們既要重視新員工，促成他們留下來(lái)；也要重視對(duì)新員工的要求。決不能為了留下新員工，應(yīng)提的要求不敢提，結(jié)果造成后續(xù)的管理困難。只要我們提前把要求講出來(lái)了，大多數(shù)人是能夠理解的，真的不能接受的，早點(diǎn)離開(kāi)，對(duì)雙方也都更好。

1、制度的要求：制度常常很多，不可能一下子講完，強(qiáng)調(diào)以下重點(diǎn)要求項(xiàng)，以及它們對(duì)產(chǎn)品、對(duì)客戶和對(duì)公司的意義。

2、目標(biāo)和業(yè)績(jī)的要求：拿人錢(qián)財(cái)、與人消災(zāi)；做事情，每個(gè)人都要承擔(dān)的責(zé)任，要達(dá)到起碼的標(biāo)準(zhǔn)。新員工一入職就要讓TA意識(shí)到，我們班組不能混日子。班組的的目標(biāo)和業(yè)績(jī)要求，都是關(guān)于質(zhì)量、產(chǎn)量、物耗的。

3、我們一些特別的要求，要重點(diǎn)講，比如防塵、防靜電等。

4、處罰：國(guó)有國(guó)法家有家規(guī)，做人必須遵規(guī)守矩，在工廠必須遵守制度流程和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求。要告訴新員工制度就好比刀劍，你不違反它，它決不會(huì)不傷害你。

5、要促成其承諾。要告訴新員工他們都是有素質(zhì)的人，這些要求也是工廠管理的最基本要求，他們是完全可以做到的。然后問(wèn)他們：“你沒(méi)問(wèn)題吧？可以做到吧？”

三、崗位技能如何訓(xùn)練

1、崗位技能有哪些基本內(nèi)容？

操作技能（SOP），就是生產(chǎn)作業(yè)的手法、步驟、流程，要讓新員工入職就按標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作、流程操作，壞的操作手法一旦成為習(xí)慣，糾正起來(lái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

檢驗(yàn)技能（SIP），就是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的手法、步驟、流程，是員工自檢的能力。要讓新員工一入職就形成良好的自檢意識(shí)和擁有自檢能力。

設(shè)備點(diǎn)檢與日常維護(hù)，要讓新員工意識(shí)到日常設(shè)備維護(hù)是操作人員的責(zé)任，不要錯(cuò)誤的認(rèn)為這些是都是機(jī)修的事情，形成錯(cuò)誤的觀念。

6S要求。要告訴新員工，班組每天要進(jìn)行小的整理、整頓、清潔、清掃，每周有大的6S活動(dòng)；要告訴新員工哪些地方是TA的責(zé)任區(qū)域，要做到什么標(biāo)準(zhǔn)；要告訴新員工6S不是做表面功夫，為了提升員工素養(yǎng)，保證企業(yè)高效、高品質(zhì)的生產(chǎn)。

3、崗位技能培訓(xùn)如何開(kāi)展？

誰(shuí)是主導(dǎo)者？——班組長(zhǎng)、車間主管是主導(dǎo)者！如果主導(dǎo)者消極等待，不主動(dòng)作為，崗位培訓(xùn)工作不可能做得有聲有色。當(dāng)然， 車間一線管理者不可能熟練掌握所有的技能，所以必須尋求支援和協(xié)助。

誰(shuí)是協(xié)助者？——品質(zhì)部、技術(shù)部、管委會(huì)、協(xié)力廠！管委會(huì)會(huì)根據(jù)各班組、車間提出的協(xié)助要求，協(xié)調(diào)品質(zhì)技術(shù)部門(mén)以及外協(xié)廠，做出崗位培訓(xùn)計(jì)劃，幫助班組完成崗位培訓(xùn)。

4、崗位技能培訓(xùn)如何做？

講給TA聽(tīng)——要有耐心，詳細(xì)地講1-2遍；

做給TA看——做也要1-2遍；

做給你看——讓TA做給你看，也要做1-2遍；

檢查TA做的過(guò)程和結(jié)果——讓他獨(dú)立操作，然后去抽查T(mén)A做的動(dòng)作、流程、步驟是否正確，并且檢查T(mén)A所做的產(chǎn)品是否符合質(zhì)量要求、工作效率有沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

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編輯：foodqm