民生輿情

據(jù)中國青年網(wǎng)報道，春節(jié)臨近，不少市民選擇在酒店預(yù)訂年夜飯。雖然距離春節(jié)還有20天，但不少酒店的年夜飯包間已預(yù)訂完畢，甚至出現(xiàn)“一桌難求”，有些商家還作出了“1.5小時內(nèi)”必須吃完的規(guī)定，超時消費還要收取超時費。

“限時年夜飯”讓年味打折

輿論認(rèn)為，年夜飯是一家人團聚的時刻，吃的輕松舒心比較重要，而超時另收費對就餐人造成了一種壓力，讓年味打折，讓人掃興，網(wǎng)民直言“感覺像完成任務(wù)”。網(wǎng)民“李英鋒”說，年夜飯需要慢慢品味、慢慢享受才更有味道。通常而言，很多人家年夜飯的占用時間都能達到兩三個小時，甚至更長一些。如果只給一個半小時的時間，人們在吃年夜飯時就有了一些壓力和顧忌，就有了心事，就會匆匆忙忙，刻意加快年夜飯的程序，或者漏掉一些事項。很多該說的話、該敬的酒、該表示的祝福、該敘的親情可能就不到位。

網(wǎng)民“胡元駿”說，除了寓意，游刃有余也是一桌好的年夜飯的標(biāo)準(zhǔn)之一。這里的游刃有余指的是時間。在家吃，自然不必多說，如何都能做到。只是有些餐館在對待年夜飯上已經(jīng)“精明”到了令人不悅的程度，給食客設(shè)定了吃年夜飯的時間，為的是能多接待幾桌客人。按理說，一個半小時吃一餐飯綽綽有余，但被限定了時間，在心理上多少都是會有壓力的。

　年夜飯超時另收費或涉嫌“霸王條款”，有關(guān)部門應(yīng)加強監(jiān)管

　　荊楚網(wǎng)評論認(rèn)為，這種功利性質(zhì)的“限時消費”霸王規(guī)定，不僅讓人吃年飯有“趕任務(wù)”的感覺，一定程度上沖淡了喜慶的年味，也與我國消費者權(quán)益保護法等法律法規(guī)相違背，應(yīng)屬于一種變相宰客的違規(guī)違法行為，當(dāng)?shù)毓ど獭⑾麉f(xié)等監(jiān)管部門應(yīng)該加大管理和督查的力度，以杜絕類似的變相宰客行為，有效保護廣大消費者的合法權(quán)益不受侵害。

律師龔勇說，多數(shù)國人吃年夜飯的習(xí)慣是慢慢吃，酒店提前打烊的合理性有待商榷，“限時吃完”“超時收費”更沒有法律依據(jù)，額外收取費用還涉嫌變相漲價，需要當(dāng)?shù)毓ど獭⑾麉f(xié)等部門和機構(gòu)及時出臺細(xì)則，以確認(rèn)酒店方是否涉嫌用“霸王條款”侵害消費者權(quán)益。

南方網(wǎng)評論認(rèn)為，監(jiān)管和執(zhí)法部門還必須俯下身去，主動去監(jiān)管、去執(zhí)法。對春節(jié)期間“頂風(fēng)作案”的那些餐館酒樓，一定要監(jiān)管到位，如果發(fā)現(xiàn)有要求消費者“超時另付費”的酒店，必須依照法律規(guī)定給予處罰。只有讓商家“喊疼”，才能遏制借春節(jié)之際大撈一筆的無良酒店。

年夜飯超時另付費無可厚非，消費者和商家應(yīng)互相理解

也有聲音認(rèn)為，年夜飯超時另付費并非“霸王條款”，應(yīng)理性看待此事。網(wǎng)民“奧威爾忠實讀者”說，年夜飯“分段限時”雖然有不合理的成分，但不是針對特定對象提出來的，而且在事前也對消費者進行了告知。作為餐廳推出的一種可以選擇的服務(wù)，并沒有強制顧客購買，消費者可以選擇不去這樣的餐廳就餐，因此不能說是霸王條款。

網(wǎng)民“張國棟”也認(rèn)為，這樣的“限時消費”，有其一定的前提、客觀因素以及合理邏輯。因此拋開商家的功利性，其實也沒什么大不了，起碼是無可厚非。對此，各方應(yīng)當(dāng)理性看待，立足實際，尋求更加科學(xué)合理的解法，盡可能滿足需求，實現(xiàn)共贏，而不是一見“限時”，就上綱上線，大棒相加。

此外，輿論認(rèn)為，商家與消費者之間也要相互理解。北京晨報網(wǎng)評論說，換一個角度看，到酒店吃年夜飯往往會出現(xiàn)“一桌難求”的現(xiàn)象，如果到酒店吃年夜飯時間過久，必定會影響排在后面的消費者就餐。此外，酒店服務(wù)員也有家庭，他們的家人也在等著親人早些回家過年。如果消費者吃年夜飯結(jié)束得早一些，服務(wù)員就能早一些回家與家人一起過年。不單是在吃年夜飯時間問題上，在其他各類消費領(lǐng)域，消費者與商家、服務(wù)提供者均應(yīng)抱持相互理解的態(tài)度，也就有利于更好地消弭矛盾，維護與促進社會和諧。

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