山東省消協發布致全省大型商場、超市經營者倡議書

發布日期：2020-02-08 20:45:20 來源：互聯網

中國消費者報濟南訊 為貫徹落實山東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情處置工作領導小組《關于加強大型商場、超市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》要求，切實維護廣大消費者和企業員工的身體健康和生命安全，2月6日，山東省消費者協會特向全省大型商場、超市經營者，發出以下六條倡議：

要自覺履行疫情防控工作主體責任。各大型商場、超市負責人要及時了解學習黨中央、國務院和省委、省政府關于疫情防控的方針政策，堅決貫徹落實黨中央、國務院和省委、省政府疫情防控工作的決策部署，把疫情防控工作作為當前最緊迫、最重要的工作，認真履行疫情防控的主體責任，嚴格落實各項疫情防控要求，確保防控措施落實到位，防止聚集性疫情發生。

要加強對員工健康管理和教育宣傳。各大型商場、超市要從自身抓起、從企業員工做起，組織對所有員工（含其家人及服務外包人員）的身體健康狀況和外出情況（特別是疫區旅行史、居住史）等進行摸底調查。對目前人仍在湖北等疫情較重省份的員工，要根據規定延長假期，并及時通知暫不返回山東。對有上述地區旅行史且已返回山東的員工，一律按要求居家隔離觀察14天，觀察期滿無異常的，方可安排上班。對上班員工要嚴格實行晨、午檢管理，檢測體溫并做好健康記錄，發現有發熱、咳嗽等癥狀的，要及時安排就醫。

要加強對進場消費者的健康檢查。各大型商場、超市要在入口處設置檢查點，配備專職檢查人員，督促指導消費者規范佩戴口罩。配備體溫檢測設備，對所有進場進店人員進行體溫檢測，發現體溫異常者，第一時間按要求實施隔離措施，第一時間報告當地醫療部門或所在村（社區），第一時間做好防控工作。對未佩戴口罩或拒絕配合體溫檢測的人員，商場、超市應拒絕其入場，對不聽勸阻人員，依法報公安部門處理。

要加強商超通風消毒等措施。各大型商場、超市要加強場所內的通風換氣，保持室內空氣流通，首選自然通風，盡可能打開門窗通風換氣，也可采用機械排風，不建議使用空調。洗手間要配備足夠的洗手液，保證水龍頭等供水設施正常工作。要定期對經營場所進行清洗和消毒，收銀臺、臺面、電梯扶手、購物車、購物籃、稱重臺、門簾等設備設施及其他公共區域每天至少3次消毒。

要加強營業活動管理減少人員聚集。各大型商場、超市營業活動在保障生活必需品、疫情防控用品等商品供應基礎上，盡量減少商場、超市的開業數量和營業時間，同時合理安排適當減少在崗員工數量。各商場、超市在疫情防控期間不要舉行促銷、表演、宣傳等各類活動，已經安排的立即取消，最大限度減少人員聚集。

要嚴格遵守國家有關法律法規。各大型商場、超市要嚴格遵守《消費者權益保護法》《產品質量法》等法律法規，自覺守法經營，確保價格穩定、質量安全、供應充足；不哄抬物價、不囤積居奇，自覺維護市場秩序；保持售后服務溝通渠道暢通，及時處理因疫情引發的消費糾紛，化解矛盾，做好消費者情緒安撫工作，盡可能減少消費者的經濟損失。