質量管理詞典-質量心理學常識
發布日期：2018-11-26 15:21:14 來源：互聯網
9、 社會對質量的認可―――社會在接受產品（商品）時，不僅要接受數量，而且要接受質量。對質量的接受就是對質量的認可。社會人群對質量的認可就是用戶的認可，表現為在購買產品（商品）時，對質量的考慮和鑒別。社會組織對質量的認可，主要是各級各類管理機關的認可，表現為對質量的考核和檢驗。產品符合標準或合同規定的技術質量指標，社會組織就認可了，但這并不意味著社會人群也認可。如技術質量指標低于用戶的需求；另外是用戶不理解或不清楚技術質量標準，僅憑經驗或直觀去認可質量。
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