近日,由黃磊和孟非合開的“黃粱一孟”火鍋店宣布閉店。這家開業(yè)之際以一盤毛肚就要198元引爆話題的明星店,此次再度引發(fā)網(wǎng)友對明星餐飲的質(zhì)疑。昨日,揚(yáng)子晚報記者采訪了餐飲業(yè)人士,以及明星餐館的主理人,聽他們講講其中的門道。
“黃粱一孟”閉店,網(wǎng)友:真是“黃粱一夢”
據(jù)悉,黃磊、孟非因《非誠勿擾》節(jié)目結(jié)緣,兩人合開的“黃粱一孟”火鍋店2017年開業(yè),一度吸引大批食客前去打卡。但人均300元以上的消費(fèi)水平,一盤毛肚就要198元,也被不少食客吐槽吃不起,登上熱搜。孟非曾對此回應(yīng),“那個東西你必須使用了它,付過錢你才有資格說它貴不貴、好不好。”但隨著大家新鮮勁逐漸過去,價格高昂的“黃粱一孟”也謀求轉(zhuǎn)型。從2018年年初開始,接連推出各種優(yōu)惠套餐,例如168元3人套餐、298元6人套餐,整月5.9折的活動,還針對學(xué)生群體,打出學(xué)生證的優(yōu)惠折扣活動。
雖然價格接地氣了,“黃粱一孟”還是以閉店收場。周末的德基廣場人流如織,但位于一期6樓一角的“黃粱一孟”卻被擋板全部圍擋起來。門口放置的通知上寫著,“我店將于12月3日起閉店”,并公布了會員卡退卡退金額的詳細(xì)流程步驟。據(jù)“黃粱一孟”工作人員表示,關(guān)店原因就是因?yàn)樽赓U合同到期。至于后期會不會另擇新址重新開店,正在考慮中,具體詳情暫時不方便對外公布。
明星餐飲,靠譜嗎?
又一家明星店出“問題”,也讓吃貨們好奇,明星餐飲真的不靠譜?以往明星餐飲出問題的不再少數(shù),包貝爾的火鍋店就被爆部分使用牛血冒充鴨血給食客吃。在短短兩年多時間內(nèi),韓寒的“很高興遇見你”這家網(wǎng)紅餐廳不僅出現(xiàn)關(guān)店問題,還頻陷入食品安全、薪資拖欠等負(fù)面新聞當(dāng)中。首店竟然還是無證經(jīng)營,被監(jiān)管部門罰款28萬。多數(shù)消費(fèi)者留言都是沖著韓寒的名氣而來,但之后對餐廳出品多數(shù)比較失望。
創(chuàng)意幫:明星IP不靈了
韓寒“遇見”擴(kuò)張?jiān)庥鰧擂危瑥埣渭衙闇?zhǔn)本土吃貨
來看看南京的情況。2014年,韓寒的“很高興遇見你”餐廳在眾多粉絲翹首期盼下在南京開業(yè),場面非常火爆。整個店面從裝潢、招呼用語、菜名、餐墊沿襲上海店的文藝范兒,到處韓寒元素十足。不過,最初在石婆婆庵的這家店已經(jīng)停止?fàn)I業(yè),后來在德基廣場的門店仍然正常營業(yè)。但如今和開業(yè)初期的繁榮景象相比,話題度和口碑度也陷入沉寂。
同樣是創(chuàng)意菜,微博上最會講故事的人張嘉佳在南京首家餐廳于2015年?duì)I業(yè)。這家餐廳和他出版的小說同名,就叫“從你的全世界路過”,并且選址在他寫過很多遍的南京1912街區(qū)。和餐廳名字一樣,這家店整體風(fēng)格都很文藝,且店內(nèi)各種細(xì)節(jié)都十分值得玩味。
對于人氣下滑的說法,總經(jīng)理都市放牛并不認(rèn)可,他表示,在1912仍是人氣店,只是經(jīng)營策略上有所轉(zhuǎn)變。如今這家并沒有選擇“擴(kuò)張”,而是立足南京。“也有不少邀請我們?nèi)ラ_店,但現(xiàn)在我們對明星IP的宣傳選擇低調(diào),還是希望在菜品上多做文章。因?yàn)槲液蛷埣渭讯际浅载洠裕椰F(xiàn)在對餐廳的定位就是‘吃貨的店’,畢竟做好菜品才是我們開店的初衷。”他說,當(dāng)時還特意考了廚師證,現(xiàn)在不僅在店里推廣南京小吃,還要推“匠心菜”。醞釀?wù)垇砩蚝攴堑?ldquo;深爺爆漿肉蛋”、南京“韓家班”的教學(xué)菜,還專門去金陵飯店學(xué)廚尋求“中西合璧”。
門道:做餐飲,還得專業(yè)的人做專業(yè)的事
“不能過分相信明星的引流能力,有了靠譜的菜才能留住顧客,讓明星的宣傳錦上添花。”都市放牛說,明星開餐廳在名氣與熱度帶來流量的同時,也帶來過高期待,這是雙刃劍。但做餐飲,還得專業(yè)的人來做專業(yè)的事。“
面條黨:”外來和尚“水土不服
孟非小面老趙三生面都碰壁,南京人還是愛小煮面
一個有意思的現(xiàn)象是,不少明星在如何做好一碗面的問題上,都在南京”折戟沉沙“。孟非在南京開的”孟非的小面“,2014年11月28日在河西萬達(dá)廣場開業(yè)時,吸引了郭德綱、黃健翔、黃菡等文體界名人捧場。盡管街頭小食”重慶小面“賣到28元一碗,引發(fā)不少爭議。趁著熱度,孟非的小面連開3家店。但幾年過去,目前僅剩中央商場店還在營業(yè)中,其余兩店皆已閉店。
此外,趙忠祥開在新街口和萬達(dá)的兩家”三生面館“,主打老北京炸醬面,價格在 25元到36元,但沒開多久就相繼關(guān)門。開業(yè)時,揚(yáng)子晚報記者也去采訪過,老趙也不是沒下功夫。為了能傳承老北京”倒熗鍋“制作醬料的工藝,三生面館大廚特意去北京培訓(xùn)了半年,趙忠祥也手把手教做面,做到”絕對地道,保證口味“。南京吃貨們?yōu)樯恫毁I賬呢?
國內(nèi)知名演員、導(dǎo)演姜武投資的”武面“算平淡維持的明星面館。號稱打造”南京首家影帝餐飲“,開業(yè)當(dāng)日”水木年華“組合成員繆杰來站臺,店面被里三層外三層的粉絲及市民圍得水泄不通。目前有虹悅城和金鷹世界兩家分店,面條的價格從24元到32元不等。
對于電臺主持人梁爽,不少南京人很都熟悉。他說相聲,經(jīng)營南京的曲藝陣地”開心茶館“。副業(yè)也涉足不少,”牛哥涼皮“就是他和合作人一起做的。他告訴記者,”選擇涼皮也是覺得它是傳統(tǒng)積淀的食物,經(jīng)過時間檢驗(yàn),性價比高,比較靠譜“。說到吃面,梁爽認(rèn)為,南京人其實(shí)很講究,像南湖面館的小煮面早就深入人心,”外來的和尚“怎么拼呢?”你未必比人家本土的好吃,還貴了許多,十塊錢吃面,要花三十塊,長久在競爭中就很難堅(jiān)持。“而總體來看,明星店基本都是一炒就火,不炒就涼。梁爽表示,姜武的”武面“目前是他的公司在幫忙打理,但姜武沒有太多時間,明星的參與度直接影響紅火程度。
門道:明星副業(yè)賺錢是其次,經(jīng)營品牌是長遠(yuǎn)之道
有業(yè)內(nèi)人士說,孟非經(jīng)營的”重慶小面“是”面條界的輕奢品“,孟非與合伙人靠10家門店賺到手的利潤估計(jì)在四五千萬元左右。即便關(guān)店,錢也賺到了。但梁爽認(rèn)為,其實(shí)明星開店還是出于一種危機(jī)感,在主業(yè)之余為自己找一條”退路“。所以,做投資賺錢當(dāng)然好,但更看重的其實(shí)是打造品牌。”很難靠一家單店火,傳統(tǒng)的盈利模式越來越難賺到錢,因此做品牌才是長遠(yuǎn)之道,但這并不容易。一旦引發(fā)吐槽就會影響品牌經(jīng)營。“因此,深諳南京人飲食習(xí)慣的本土名人都在默默耕耘品牌,而不愿意高調(diào)出頭,在模式和菜品質(zhì)量還不成熟的情況下成為眾矢之的。比如陳峰寧的餛飩店就悄無聲息地開著,”主要既沒有形成規(guī)模,菜品質(zhì)量也沒有形成口碑。“
火鍋派:明星餐館也不好賺
高端火鍋店曲高和寡,不夠接地氣缺乏市場?
近年來,明星藝人跨界開店的越來越多。胡海泉投資的胡桃里、孟非的孟非小面、韓寒的很高興遇見你、Angelababy的Baby cafe、徐崢的奈良本壽司、任泉的熱辣壹號火鍋店、呂燕的女裝店……調(diào)查顯示,在泛娛樂化趨勢下,體育、文藝、主持領(lǐng)域明星的商業(yè)價值在近年來被逐漸挖掘,開店明星的大軍也因此壯大,迄今主流明星開店數(shù)量累計(jì)已超過300家。
餐飲因投資較少、風(fēng)險相對較小,成為明星開店首選,占全部明星店的六成。而火鍋因其標(biāo)準(zhǔn)化程度高、盈利能力強(qiáng),成為了明星店餐飲業(yè)態(tài)中的熱門選項(xiàng)之一。在業(yè)界運(yùn)營相對穩(wěn)定的比如任泉與李冰冰和黃曉明聯(lián)合投資的創(chuàng)立的大眾川式火鍋熱辣壹號,2015年井柏然、黃渤、何炅相繼加入投資,成為品牌股東。開在南京百家湖附近的門店價格不高,生意還不錯,昨天任泉還把分店開到香港海港城。
此次黃粱一孟遭遇”水土不服“,對于火鍋的高端消費(fèi),業(yè)內(nèi)人士就不看好嗎?”餐飲對老百姓來說是剛需,本身與明星的結(jié)合度并不高。明星開的,我可能會去嘗試,但不好吃、服務(wù)不好,我就不會再去。賣高端消費(fèi)也好,大家消費(fèi)也越來越理智,上當(dāng)受騙就一回。“其實(shí)明星只是作為餐飲的初始動力,消費(fèi)名氣只是一陣風(fēng),到后來拼的還是餐飲質(zhì)量。梁爽表示,不去選大餐飲,還是在于房租壓力比較大,你像‘黃粱一夢’表示房租到期,其實(shí)菜品賣出的價格,完全跟不上房租漲價的速度。明星餐飲價格虛高,跟這個也不無關(guān)系,但老百姓才不買賬。
門道:地址選錯,不是大眾消費(fèi)的菜
江蘇省餐飲行業(yè)協(xié)會會長于學(xué)榮說,就”黃粱一孟“火鍋而言,一開始主打品質(zhì)火鍋、品位火鍋,這在南京不是沒有市場,雖然價位高,但其符合商務(wù)人群的消費(fèi)特征,有品位顏值高,屬于眼球經(jīng)濟(jì)。但放在德基就不合適了,這里還是一個大眾消費(fèi)的場所,適合商超店。而這樣的高端火鍋店,如果選在一個環(huán)境較好、私密性較高的路邊店就比較合適。
多說一句
明星效應(yīng)噱頭營銷不是長久之計(jì)
當(dāng)下餐飲業(yè)態(tài)越來越豐富,形式也越來越多樣化,大家彼此互相啃食,分流客源,每家餐廳分到的市場份額越來越小,賺錢的難度越來越大。同時對于從事餐飲業(yè)的人來說,無論是縱橫沙場多年的老兵還是初出茅廬的菜鳥,各種綜合體能力要求也越來越高。而很多餐飲從業(yè)人員不具備這樣的素養(yǎng),單純的認(rèn)為起個爐灶,就能每日餐廳座無虛席的時代已成為過去。
餐飲經(jīng)營十分復(fù)雜,有一種說法:”高端餐飲碰不起,低端餐飲碰不得,不高不低的會做死自己“。想做好餐飲這一行,把握不住度一不小心就掉坑里了。明星開店自然有流量優(yōu)勢,但也不是明星就能把店開好。實(shí)體店開好除了流量本身,產(chǎn)品、經(jīng)營管理、復(fù)制擴(kuò)張都是考驗(yàn)。
于學(xué)榮認(rèn)為,明星做餐飲只是作為副業(yè)來發(fā)展,不可能全心全意放在餐飲事業(yè)上,所以很難兼顧。當(dāng)消費(fèi)者的新鮮勁過了,難免期望值下降,很難吸引消費(fèi)者長期光顧。明星開餐館只是以明星這個名氣做噱頭,這是一種不需要做任何宣傳的廣告。粉絲經(jīng)濟(jì)被看做最暴利的市場,但是消費(fèi)者的消費(fèi)心理日趨理性,利用明星效應(yīng)、噱頭營銷已經(jīng)不是維持穩(wěn)定經(jīng)營的長久之計(jì)。